ご注文から納品まで、どれくらいかかりますか？
受注が確定してから、約8週間が目安です。すべて注文を受けてから制作に入るため、在庫からのお渡しはありません。木材の乾燥の状態によって前後することがありますので、完成が近づいたらメールでご連絡します。
North Poppy
よくある質問
見積もりまでの流れを教えてください。
まず工房で1〜2時間のヒアリングを行い、木材のサンプルに触れながら樹種、サイズ、仕上げを決めます。見積もりは、ヒアリングの後、1週間以内にメールでお送りします。ご納得いただけたら、半金のお振込みで制作を始めます。
工房の見学に予約は必要ですか？
見学は予約制です。火〜土曜の10:00〜17:00に、お電話（098-886-5413）かメールでご希望の日時をお知らせください。日・月・祝は休みです。
ナラとウォールナット、どちらを選べばよいですか？
ナラは明るく硬めで傷がつきにくく、ウォールナットは濃い色で加工しやすいのが違いです。経年変化の方向もそれぞれ違うため、迷う場合は見学日に両方の板を触り比べていただくのがおすすめです。詳しくは記事「ナラとウォールナット、どちらを選ぶか」にまとめています。
塗装には何を使っていますか？
蜜蝋ワックスと亜麻仁油だけで仕上げています。年に一度、亜麻仁油を薄く塗り足すお手入れをお勧めしており、同じ材料を入れたメンテナンスキット（50ml缶×2本入り、2,800円）もご用意しています。
他の工房で作られた家具も修理してもらえますか？
お受けしています。まず状態が分かる写真をメールでお送りください。費用の目安は、天板の研磨と塗り直しが1台あたり15,000〜25,000円、脚の接合の締め直しが1脚あたり8,000円から、ペーパーコード座面の張り替えが1脚18,000円です。割れが木材自体にある場合など、お受けできないこともあります。
家具はどのように受け取れますか？
工房での引き取りか、家具専門の配送業者による配送をお選びいただけます。配送の場合は送料が別途かかり、金額はご注文の確定前にご案内します。
届いた家具に問題があった場合は？
破損や説明との相違があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。交換または返金で対応します。受注制作品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。詳しくは利用規約をご覧ください。